BEYOND DIGITAL

Stories, News, Blog.

Optimieren Sie Kundeninteraktionen durch die Integration von OpenAI mit Zia für Zoho CRM

Der Einfluss der KI auf die Arbeitswelt hat überall auf der Welt Bedenken ausgelöst. Einige dieser Bedenken mögen berechtigt sein, aber wir bei CEYOND glauben, dass jede bahnbrechende Technologie, die bestimmte Funktionen ersetzt, auch neue Möglichkeiten schafft. Anstatt KI als Ersatz zu betrachten, kann die Anpassung an sie durch Lernen und Nutzung ihrer Fähigkeiten die Produktivität und den Ertrag eines Unternehmens erheblich steigern.

Zoho CRM Updates 2022

Zoho hält auch im Jahr 2022 an seinem Erfolgskurs fest und wächst stetig. Für alle Anwender:innen und Interessierten haben wir in diesem Blogartikel die wichtigsten Neuerungen zusammengefasst.

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User Experience Design: ein Praxisbericht

Wir haben mit unserem Experten Rob Nagel über seine Erfahrungen in der praktischen Anwendung von User Experience Design gesprochen. Er hat sein Wissen mit uns geteilt und erklärt, wie eine optimale User Experience aus Anwendersicht aussehen sollte und, wie das in der Praxis umgesetzt werden kann.

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Die Bedeutung von Agilen Vorgehensmodellen in der Softwareentwicklung

Das Interesse an Agilen Vorgehensmodellen ist weiterhin ungebrochen. Für etliche Unternehmen haben sich agile Methoden bereits zum Standard etabliert. So vielfältig die Vorteile auf den ersten Blick sind, so komplex scheinen auch die Möglichkeiten zu sein. Worauf Unternehmen bei der Auswahl des passenden Modells achten sollten und warum Spotify mit gutem Beispiel vorangeht, erzählt Thomas Wilfling, langjähriger Experte auf diesem Gebiet.

Mit Standards durch die Krise

Gerade in der Zeit von Corona und vermehrter Arbeit im Homeoffice, werden die Prozesse in Unternehmen immer wichtiger. Wir haben mit Balint darüber gesprochen, warum Standards wie ISO 9001, 27001 usw. nicht nur für eine Zertifizierung wichtig sein können, warum Unternehmen eigentlich nichts anderes als Tiere sind, und was das alles mit Geschäftskontinuität zu tun hat.

Zoho One 21 – das brandneue Betriebssystem für Unternehmen

Zoho stellt diese Woche das bisher größte und leistungsstärkste Update für Zoho One vor: eine äußerst vielseitige, einheitliche Benutzeroberfläche, eine verbesserte KI- und BI-Unternehmenssuche, funktionsübergreifende Dienste, ein erweiterter Marktplatz, Produktverbesserungen und vieles mehr.

CIO Award 2021

Anfang September wurde in der METAStadt Wien der Confare #CIOAward verliehen. Wenige Tage später fand auch das Swiss CIO Summit statt. Wir gratulieren den diesjährigen Gewinner:innen.

Digitalisierung – gut, schnell und günstig: eigentlich unmöglich, wir liefern trotzdem!

Bei unserem Digitalisierungsprojekt für VOICE – Bundesverband der IT-Anwender e.V. zeichneten sich bereits im Vorfeld einige Herausforderungen ab: der Anspruch von Top-CIOs, das knappe Budget eines Verbands und die zeitliche Vorgabe der jährlichen Verrechnung zu Jahresbeginn. Zusammengefasst: Good, fast and cheap sollte es sein – und CEYOND hat abgeliefert!

CEYOND-Eventtipp: Meet.Greet.Eat im Rechenzentrum bei Interxion Österreich

Virtuelle Konferenzen, Messen und Networking-Veranstaltungen haben die vergangenen eineinhalb Jahre geprägt – Covid19 sorgte dafür, dass Veranstalter schnell kreativ wurden und auch im digitalen Raum Events auf die Beine stellten. Im Herbst 2021 finden nun endlich wieder die ersten Veranstaltungen im „Real Life“ statt und eine davon möchten wir Ihnen heute empfehlen: „Meet.Greet.Eat“ im Rechenzentrum von Interxion Österreich am 9. September.

Wissen ist Macht: Erfolgreiche Unternehmensführung mit Wissensmanagement

Wissen ist Macht: Erfolgreiche Unternehmensführung mit Wissensmanagement

Warum Wissensmanagement das Fundament einer zielführenden internen Kommunikation und Führung ist und wie man dies auch effizient im eigenen Unternehmen einsetzen kann, erzählt uns Martin im spannenden Experten-Interview. Mit seiner jahrelangen Erfahrung als Management Consultant und seinem spezialisierten Knowhow in diversen Branchen und Bereichen, wie IT, Automotive, Kommunikation, Sales, Finanzen gibt er wertvolle Insights zu effizientem und effektivem Wissensmanagement.

Ein klimaneutrales Burgenland mit weiterdenker.at

CEYOND-Nachhaltigkeitstipp: Mit weiterdenker.at Teil einer vielfältigen Gemeinschaft werden, welche das Ziel verfolgt, das Burgenland als Region ökonomisch attraktiver zu gestalten und als ökologisches Vorzeigeland zu etablieren. Mit diversen Initiativen setzt das Land Burgenland zusammen mit der Energie Burgenland ein Zeichen im Sinne der Nachhaltigkeit und bestrebt eine klimaneutrale Region.

Wir stellen Canvas für Zoho CRM vor, das erste CRM-Designstudio der Branche.

Heute bringt Zoho CRM Canvas auf den Markt, das ehrgeizige Konzept zur Schaffung eines CRM-Erlebnisses auf höchstem Niveau. Canvas ist ein in Zoho CRM integriertes Drag-and-Drop-Designstudio, in dem Sie kontextabhängige, immersive Erlebnisse für Ihr gesamtes Team erstellen können.

5 Tipps wie Sie mit Zoho Projects 7 effizienter arbeiten können

5 Tipps wie Sie mit Zoho Projects 7 effizienter arbeiten können

Die Verwendung einer konsistenten, intuitiven und benutzerfreundlichen Software kann maßgeblich dazu beitragen die verschiedenen Arbeitsprozesse innerhalb eines Unternehmens zu simplifizieren. Doch alleine dadurch wird die tägliche Arbeit nicht vereinfacht, denn es benötigt auch intelligente Funktionen, die ein effizienteres Arbeiten ermöglichen. Genau aus diesem Grund haben wir in der folgenden Story für Sie 5 Features von Zoho Projects 7 zusammengefasst, die Ihr tägliches Arbeitsleben erleichtern werden.

Zeit sparen mit der Auto Gender Detection für Zoho CRM

Schluss mit unpersönlichen Anreden dank der Auto Gender Detection für Zoho CRM

Der zeitliche Aufwand für die Pflege von Datenbanken ist immens. Deshalb verzichten viele Unternehmen oft auf die persönliche Anrede, da deren Datenquellen das Geschlecht nicht verraten. Wir haben genau dafür eine Lösung entwickelt: Die Auto Gender and Salutation Detection Extension.

Die Markenstrategie als Schlüssel zum Erfolg

Wir alle kennen es. Dieses eine Schlüsselwort, das immer wieder in den Vordergrund tritt: Markenstrategie. Doch warum wird dieser Begriff so gepusht und warum legen Unternehmen weltweit einen so großen Wert auf die Gestaltung ihrer Markenstrategie?

ZOHO ONE IN DER VERMÖGENSBERATUNG

Zoho One in der Vermögensberatung

Als hochkompetenter Vermögensberater bringt die MEHRWERT & CO GmbH den individuellen Wertzuwachs für jeden Kunden ans Tageslicht. Im Sommer 2020 wandte sich das Unternehmen an die CEYOND GmbH. Ziel war es durch den Einsatz des professionellen CRM-Systems Zoho einen zusätzlichen Mehrwert für das eigene Unternehmen zu erlangen.

CEYOND - Digital Marketing

Aller Anfang ist schwer – aber nicht bei CEYOND!

Das Studium endlich abgeschlossen und schon geht es direkt zu CEYOND. Doch welche Hürden gibt es? Wie ist das Digital Marketing Team? Verläuft das Onboarding trotz Corona problemlos? All diese Fragen beantworte ich als „Newbie“ im folgenden Blogbeitrag.

NACHHALTIGKEIT BEI CEYOND

Nachhaltigkeit bei CEYOND

Bei CEYOND ist nachhaltiges Handeln ein fixer Bestandteil der Tagesordnung. Doch wie funktioniert die Integration von Nachhaltigkeit in unsere tägliche Arbeit? Das und warum wir dabei im wahrsten Sinne des Wortes Wurzeln schlagen, verraten wir Ihnen im folgenden Beitrag.

Der CIO OF THE DECADE Award

Der CIO OF THE DECADE Award

Unter strengen Corona Schutz-Maßnahmen konnte das CIO Event des Jahrzehnts stattfinden. Der CIO OF THE DECADE Award holte die besten IT-Manager im deutschsprachigen Raum auf die Bühne! Christoph Schmutz, CIO der CEYOND Group, wurde im Community-Voting zu einem der stolzen Gewinner gekürt.

KMU Digitalisierung

KMU Digitalisierung durch Förderung

Die digitale Revolution ist angekommen! In diesem informativen Video erklären Alexander und Fabian von CEYOND wie leicht KMU Digitalisierung funktioniert und welche Förderungen dafür bestehen. Erfahren Sie, wie man auf eine digitale und moderne Firmenstruktur wechselt und die Lead-Generierung automatisiert.

Der Einsatz von digitalem Marketing bei Apotheken

Der Erfolg von digitalem Marketing bei Apotheken

Als Experten für digitales Marketing, Consulting und IT-Services nahm die CEYOND Group die Seestadt-Apotheke an der Hand und unterstütze Sie mit allen Tipps und Tricks zum Thema digitalem Marketing für Apotheken. Dank der strategisch gesetzten Maßnahmen gab es einen regelrechten Boom an neuen Follower…!

Planung und Argumentation von Ressourcen

Haben Sie Schwierigkeiten dabei zusätzliches Budget und/oder Personal zu rechtfertigen? Wir haben in unserer Story wichtige Tipps zusammengefasst, die Ihnen dabei helfen klare und konsistente Entscheidungen für die Unternehmensplanung zu treffen.

ZOHO CRM PLUS IN DER PHARMABRANCHE: DIE SEESTADT APOTHEKE

Zoho CRM Plus in der Pharmabranche: Die Seestadt Apotheke

In nur kurzer Zeit entwickelte sich die Seestadt Apotheke zum digitalen Vorreiter im pharmazeutischen Einzelhandel. Aktuell nutzt die Apotheke die Module Zoho CRM und Zoho Campaigns für die Ausführung digitaler Arbeitsprozesse.

Projektoptimierung

Einsparungen durch Prozessoptimierung im Einkauf

Optimierung des Ausgabenvolumens abseits des Rohstoffeinkaufs – ein herausforderndes Projekt! Das Zauberwort heißt Einkaufsoptimierung. Durch die Zusammenführung verschiedener Organisationen und Optimierung der Einkaufprozesse konnte eine Einsparung von jährlich 20 Millionen Euro erzielt werden.

Leidenschaft für neues Business

Georg entdeckt mit Leidenschaft neue Geschäftsmöglichkeiten. Er verbindet Feingefühl für Trends und Unternehmergeist und liebt es, neue Geschäftskonzepte zu kreieren und zur Umsetzung zu führen. Er arbeitet mit Führungskräften und ihren Teams zusammen, um Unternehmen bei ihren Innovationsaktivitäten erfolgreich zu unterstützen.

Digitise Pharmacies

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Webinar ohne Risiken und Nebenwirkungen – Apotheke 4.0

Das CEYOND-Webinar zum Thema „Apotheke 4.0“: in vollgepackten eineinhalb Stunden erhielten die TeilnehmerInnen – ApothekerInnen, Marketing-Verantwortliche und MitarbeiterInnen diverser Gesundheitseinrichtungen – eine fundierte Einführung in die Welt der Onlinewerbung mit anschließender Gelegenheit zur Beantwortung offener Fragen im Plenum.

Workshops by CEYOND

Workshops by CEYOND – nach dem Lockdown wertvoller denn je!

Was ist eigentlich ein Workshop? Was für eine Frage, werden Sie sich jetzt vielleicht denken, doch dieses Wort wird heutzutage gnadenlos überstrapaziert und oft werden damit Veranstaltungen betitelt, die damit nur entfernt etwas zu tun haben.

Digitise Pharmacies

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Apotheke 4.0

Als Digitalpartner für Apotheken bietet CEYOND ein exklusives kostenloses Webinar zum Thema “Digitales Marketing für Apotheken und Gesundheitseinrichtungen”. Wir begleiten Apotheken durch alle digitalen Herausforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Digital Ads, Social Media und CRM.

SEA Brand Bidding auf den eigenen Markennamen – macht das Sinn?

Um der Frage nach Google Suchanzeigen auf die eigene Marke vorweg eine klare Antwort zu geben: „Ja, Brand Bidding auf die eigene Brand macht immer Sinn!“ Aber wieso eigentlich? Das beschreibe ich in diesem Beitrag und gehe auch auf die einzelnen Punkte ein.

Modern Work – Rundgang in unserem Office

Willkommen in unserem Office – lassen Sie sich in diesem Beitrag durch unser Büro führen.

Warum Sie CEYOND als Ihren Zoho Partner wählen sollten

Mit Zoho haben Sie sich für ein großartiges Produkt entschieden. Die Wahl des richtigen Implementierungs- und Supportpartners ist jedoch ausschlaggebend, wie sehr Sie das Standardpotenzial von Zoho nutzen werden und wie weit Sie darüber hinaus individualisieren und automatisieren können. Erfahren Sie die 6 exklusiven Gründe warum wir Ihr Zoho Partner der ersten Wahl sein sollten.

CUSTOMER STORY: ZOHO ONE BEI FUTUREBUILT

Customer Story: Zoho One bei Futurebuilt

Die Futurebuilt GmbH zielt darauf ab Unternehmen bei der digitalen Transformation und der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Damit diese Vision bestmöglich verfolgt werden kann, wendete sich das Consultingunternehmen im Sommer 2020 an die CEYOND GmbH.

CEYOND_Sales

Sales 101: 5 Expertentipps für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch

Den besten Sales Mitarbeitern soll das Führen von erfolgreichen Verkaufsgesprächen bekanntlich einfach im Blut liegen. In einigen Fällen mag dies natürlich stimmen, jedoch sind wir der Meinung, dass man durch das Erlernen bestimmter Fähigkeiten und das Aneignen von Expertenwissen, seine Verkaufsgespräche auf die Erfolgsspur bringen kann. Entdecken Sie mit diesen Tipps Ihr Verkaufstalent!

ZOHO One & ZOHO CRM

Mit Zoho durch die Corona Krise

Trotz der ersten Lockerungen der Anti-Corona Maßnahmen in Österreich, ist klar: Der Kampf gegen das COVID-19 Virus wird noch andauern. Unternehmen jeglicher Art und Größe sind stark betroffen und müssen digitalisieren. Zoho One kommt hierbei zu Hilfe und bietet eine einzigartige und leistungsstarke All-in-One Lösung, welche die Unternehmensführung selbst in schwierigen Zeiten einfach macht.

Controlling a Shared Service Center

A shared service center has many advantages. But in order for this to be optimally controlled, it first requires a deep understanding of the actual state of the SSC. In the following blog, we have summarized for you which methods and tools should be reviewed as steering instruments.

Pimp Dein Online Meeting

Wie viele andere Firmen läuft CEYOND derzeit komplett im Homeoffice-Betrieb. Fixer Bestandteil der Telearbeit sind Video-Calls. Doch wer kennt es nicht – der Call steht an und die Wohnung ist nicht aufgeräumt, im Hintergrund türmt sich Wäsche oder vernachlässigte Topfpflanzen werfen ein schlechtes Licht auf den Besitzer? Unser Tipp: Snap Camera!

Herausforderung Telearbeit

In der Pressekonferenz der Bundesregierung vom 13.03.2020 wurden Unternehmen ausdrücklich angewiesen, Telearbeit zu ermöglichen. Dies stellt zahlreiche Firmen vor große Herausforderungen, insbesondere dort, wo Telearbeit bis dato nicht Teil der Unternehmenskultur war. Nun wird eine zielgerichtete, effiziente und sichere Home-Office-Umsetzung plötzlich benötigt, um Geschäftsausfälle zu vermeiden.

Home Office – 10 Tipps für die rasche Umstellung

Das Corona-Virus zwingt viele Arbeitgeber, sich erstmals mit dieser Thematik auseinanderzusetzen. Bei CEYOND besteht für alle MitarbeiterInnen schon seit längerer Zeit die Möglichkeit, ihre Arbeit auch von zu Hause aus zu verrichten. Unsere zehn Tipps und Tricks für erfolgreiches Telearbeiten helfen Ihnen so schnell und effizient wie möglich von zu Hause aus durchzustarten!

Rückblick auf das erste CEYOND Global Meeting – GTM2020

Corporate Social Responsibility – die Möglichkeit, unternehmerische und gemeinnützige Aktivitäten zu verbinden. Wie kann man jedoch gesellschaftliche und ökologische Verantwortung effektiv im Geschäftsalltag umsetzen? CEYOND zeigt es nun vor und schenkt jedem Kunden ein Stück Zukunft.

Wenn Kundenzufriedenheit Blätter trägt

Kundenzufriedenheit – das wohl wichtigste Qualitätsmerkmal eines Unternehmens. Wir von CEYOND sind der Meinung: unser Aushängeschild sind die Kunden selbst. Aus diesem Grund ist es uns besonders wichtig. dass unsere Klienten mehr als nur zufrieden sind. CEYONDs jüngste Kundenzufriedenheitsanalyse bestätigt dies und zeigt: Unsere Kunden lieben uns!

ZOHO INSPIRE: Training am Partner Summit in Utrecht

Der Zoho INSPIRE Partner Summit lief heuer in Utrecht (NL), nähe Amsterdam über die Bühne. Als Zoho-Experte bei CEYOND durfte ich mir diese Gelegenheit nicht entgehen lassen. Die Teilnehmer waren ausschließlich offiziell autorisierte Zoho Partner und international bunt durchgemischt, natürlich hauptsächlich aus dem europäischen Raum.

Diese 6 Punkte sprechen klar für Zoho

Sie sind auf der Suche nach einem passenden CRM? Lassen Sie sich aufzeigen warum Sie auf Zoho setzen sollten und damit die beste Wahl für Ihr Business treffen. Diese Argumente werden Sie überzeugen.

Beyond CSR: Wir lassen Ihr Business und Bäume wachsen!

Corporate Social Responsibility – die Möglichkeit, unternehmerische und gemeinnützige Aktivitäten zu verbinden. Wie kann man jedoch gesellschaftliche und ökologische Verantwortung effektiv im Geschäftsalltag umsetzen? CEYOND zeigt es nun vor und schenkt jedem Kunden ein Stück Zukunft.

Leadership im Zeitalter der Digitalisierung

Für die nächste Generation von CEOs werden technische Hintergründe relevant. Es handelt sich um eine neue IT-Generation, die zuerst Methoden zur Bewältigung sich schnell verändernder Umgebungen einführte. Agile, Rapid Prototyping, Scrum, Trial-and-Error und andere iterative Methoden…

Unsere Consulting DNA

Wir bei CEYOND sind uns einig: Ein Unternehmen ist nicht dann erfolgreich, wenn es nur an einer bestimmten Stelle gut ist, sondern wenn alle Bereiche und Prozesse wie ein Schweizer Uhrwerk ineinandergreifen und optimal zusammenspielen. Hierbei schafft die Digitalisierung viele Möglichkeiten. Doch gleichzeitig erfordert sie auch eine neue Zusammensetzung des Uhrwerks.

8 Marketing Fauxpas, die Sie vermeiden sollten (Teil 2)

Im ersten Teil haben wir die gängigsten Stolperfallen des eigenen Online- und Social-Media Auftritts beleuchtet. Erfahren Sie nun, was Sie auf Ihren digitalen Kanälen noch alles tun können, um potenzielle und bestehende Kunden zu verlieren.

8 Marketing Fauxpas, die Sie vermeiden sollten (Teil 1)

Newsletter, Chatbots, Suchmaschinen und Social Media Plattformen – digitales Marketing bietet Marketern eine Fülle von Möglichkeiten zur erfolgreichen Positionierung als Experte, Erschließung neuer Märkte und dem Aufbau und Erhalt von langfristigen Kundenbeziehungen. Doch wo viele Chancen sind, lauern auch einige Risiken.

Search Engine Marketing Grundlagen – SEO und SEA

Wer Search Engine Marketing, oder auch Suchmaschinenmarketing sagt, packt verschiedene Themen unter einen gemeinsamen Hut. Es geht in jedem Fall um Suchmaschinen, die unterschiedliche Informationen des Internets sortieren und so an die User bringen. Klingt nach einem tollen Tool für das Online-Marketing und natürlich ist es das auch. Aber wie geradlinig und eindeutig ist diese Marketingform eigentlich?

Strategieentwicklung in 3 Steps

Sie möchten die Strategie Ihres Unternehmens (weiter-)entwickeln doch wissen nicht so ganz wo Sie am besten beginnen sollen? Wir haben die 3 wichtigsten Schritte für Sie zusammengefasst!

Roadmapping und Masterplanning

Eine gute Strategie allein ist nicht viel wert – sie muss auch umgesetzt werden! Nach der Erarbeitung von Vision, Strategie und Mission ist es von entscheidender Bedeutung die festgelegten Ziele mit Maßnahmen zu hinterlegen. Nur so kann eine Zielerreichung ermöglicht und gewährleistet werden. Mit den CEYOND-Tipps gelingt das in Zukunft auch Ihnen!

Projektmanagement vs. Projektportfoliomanagement

Projektmanagement ist wohl jedem ein Begriff. Dieses befasst sich mit der konkreten Realisierung einzelner Projekte. Im Projektportfoliomanagement geht es hingegen darum zu entscheiden, welche Projekte überhaupt realisiert werden sollen und welche Rollen oder Ressourcen wann an ihnen arbeiten sollen.

Die Eroberung der Cloud – Zoho’s bisherige Reise

Zoho ist zu einem bekannten Namen unter den Softwareunternehmen geworden, da es die hervorragende Cloud-basierte Customer Relationship Manager (CRM)-Lösung zusammen mit vielen anderen Apps wie Rechnungsstellung, Projektmanagement, Notizen, Tabellenkalkulationen, Textverarbeitung und anderer Software anbietet.

Was ist eine Customer Experience Plattform?

Immer häufiger kommen CX Lösungen zum Einsatz, um die Customer Journey zu attraktivieren und das KundInnenerlebnis zu verbessern. Aber wie genau funktioniert dies und werden sie bisherige CRM-Systeme und Marketing Technologien (Martech) ablösen?

Marktanalysen

Marktanalysen dienen nicht nur dem Vergleich von Leistungen und Anbietern, sondern auch zum Aufspüren von Trends und der Identifizierung von Potenzialen in den jeweiligen Funktionen. Sie sind somit ein wesentlicher Bestandteil für die Strategie-Entwicklung sowie für die Ressourcenplanung und -allokation.

Strategie für Shared Service Center

In einem Konzernumfeld ist der Strategieprozess eines internen Dienstleisters mehreren Einflussfaktoren ausgesetzt. Dadurch ergibt sich für die Strategieerarbeitung eine weit höhere Komplexität. Das Shared Service Center nimmt dabei eine zentrale und wichtige Rolle ein.

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Einsparungen durch Prozessoptimierung im Einkauf

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Herausgeber

CEYOND Group
Office Campus Gasometer
Guglgasse 15
1110 Wien, Österreich

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