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Marketing
Stories

Julia

Erfahren Sie, wie diese bahnbrechende Technologie Ihren Kundensupport revolutionieren, die Verkaufskonvertierung steigern und das Kundenerlebnis auf ein neues Level heben kann. Entdecken Sie, wie Chatbots mithilfe von KI-gestützter natürlicher Sprachverarbeitung Ihr Unternehmen transformieren können.

Julia

In der heutigen Geschäftswelt spielen Veranstaltungen eine entscheidende Rolle, indem sie Möglichkeiten für Networking, Wissensaustausch und den Aufbau von Marken bieten. Als unser Team in der Region weiterhin mehrere Veranstaltungen ausrichtete, haben wir eine goldene Regel erkannt: Halten Sie das Publikum engagiert.

Julia

Ihr CRM-Projekt muss Vertrauen gewinnen, um den besten ROI zu erzielen. Lesen Sie unseren neuesten Blogartikel und erfahren Sie, wie Sie von Anfang an die Akzeptanz Ihres CRM maximieren können.

Julia

Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Von schnelleren Antworten bis hin zur Personalisierung von Lösungen - erfahren Sie, wie KI die CX-Landschaft umgestaltet. Begleiten Sie uns auf einer Reise durch Innovation, Herausforderungen und die Zukunft der Kundenerfahrung.

Julia

In einer Welt, in der Daten eine entscheidende Rolle spielen, wird Mitarbeiterdatenkompetenz immer wichtiger. Doch die Förderung dieser Kompetenz geht über die Schulung im Umgang mit Software hinaus.

Julia

Von der Cloud-Revolution bis zur wachsenden Bedeutung von Unternehmenswerten und der zunehmenden Rolle von Künstlicher Intelligenz - diese Entwicklungen verändern die Art und Weise, wie Unternehmen agieren und erfolgreich bleiben.

Julia

Wenn Sie bewusst die Gestaltung Ihrer Kundenreise angehen, wird das in höhere Konversionsraten und zufriedenere Kunden resultieren.

Julia

Erfahren Sie, wie diese Tools Führungskräften helfen, die Gegenwart und Zukunft ihres Unternehmens zu verbinden. Entdecken Sie verschiedene Dashboards und bewährte Verfahren für die Anpassung. Bringen Sie Ihr Unternehmen mit Daten auf die Überholspur.

Christoph

Von Self-Service-Optionen bis zur Implementierung von Künstlicher Intelligenz - wir enthüllen die neuesten Trends, die die Zukunft des Kundenservice gestalten.

Julia

In einer Zeit, in der die Interaktion mit digitalem Content abnimmt und die Kosten für digitale Werbung steigen, müssen Marketer ihre Strategien überdenken, um sinnvolle und effektive Verbindungen zu den Verbrauchern herzustellen.

Theresa Kalaschek

Wir haben mit unserem Experten Rob Nagel über seine Erfahrungen in der praktischen Anwendung von User Experience Design gesprochen. Er hat sein Wissen mit uns geteilt und erklärt, wie eine optimale User Experience aus Anwendersicht aussehen sollte und, wie das in der Praxis umgesetzt werden kann.

Julia

Daten sind das Gold des digitalen Zeitalters. Entdecken Sie, wie Organisationen Daten zugänglicher, verständlicher und vertrauenswürdiger machen, um datengesteuerte Entscheidungsfindung zu fördern. Wir beleuchten die Rolle von Analytics-Kulturen, Cloud-Technologien, erweiterter Analytik und Datenqualitätsmanagement.

Julia

KPIs waren gestern! Entdecken Sie in unserem neuesten Artikel die Revolution der Kundenzufriedenheitsmessung durch Kundenleistungsindikatoren (CPIs). Erfahren Sie, wie CPIs Ihr Unternehmen kundenorientierter machen und die langfristige Kundenbindung stärken können. Tauchen Sie ein in die Zukunft des Kundenerfolgs!

Julia

Während Remote- und Hybridarbeit Vorteile bieten, bringt die Entfremdung der digitalen Arbeitsumgebung Herausforderungen für die Unternehmenskultur mit sich. Erfahren Sie, wie eine gesunde Kultur langfristigen Erfolg sichert und welche Rolle Führung und Mitarbeiter spielen.

Julia

In der Ära der digitalen Transformation spielt die strategische Abstimmung zwischen den Vertriebs- und Marketingteams eine entscheidende Rolle, um die Kluft zwischen der Lead-Generierung und der Lead-Konvertierung zu überbrücken.

Nadine

Der zeitliche Aufwand für die Pflege von Datenbanken ist immens. Deshalb verzichten viele Unternehmen oft auf die persönliche Anrede, da deren Datenquellen das Geschlecht nicht verraten. Wir haben genau dafür eine Lösung entwickelt: Die Auto Gender and Salutation Detection Extension.

Nadine

Wir alle kennen es. Dieses eine Schlüsselwort, das immer wieder in den Vordergrund tritt: Markenstrategie. Doch warum wird dieser Begriff so gepusht und warum legen Unternehmen weltweit einen so großen Wert auf die Gestaltung ihrer Markenstrategie?

Nadine

Das Studium endlich abgeschlossen und schon geht es direkt zu CEYOND. Doch welche Hürden gibt es? Wie ist das Digital Marketing Team? Verläuft das Onboarding trotz Corona problemlos? All diese Fragen beantworte ich als "Newbie" im folgenden Blogbeitrag.

Fabian

Die digitale Revolution ist angekommen! In diesem informativen Video erklären Alexander und Fabian von CEYOND wie leicht KMU Digitalisierung funktioniert und welche Förderungen dafür bestehen. Erfahren Sie, wie man auf eine digitale und moderne Firmenstruktur wechselt und die Lead-Generierung automatisiert.

Alexander

Als Experten für digitales Marketing, Consulting und IT-Services nahm die CEYOND Group die Seestadt-Apotheke an der Hand und unterstütze Sie mit allen Tipps und Tricks zum Thema digitalem Marketing für Apotheken. Dank der strategisch gesetzten Maßnahmen gab es einen regelrechten Boom an neuen Follower...!

Elena

Das CEYOND-Webinar zum Thema "Apotheke 4.0": in vollgepackten eineinhalb Stunden erhielten die TeilnehmerInnen - ApothekerInnen, Marketing-Verantwortliche und MitarbeiterInnen diverser Gesundheitseinrichtungen - eine fundierte Einführung in die Welt der Onlinewerbung mit anschließender Gelegenheit zur Beantwortung offener Fragen im Plenum.

Sandra

Was ist eigentlich ein Workshop? Was für eine Frage, werden Sie sich jetzt vielleicht denken, doch dieses Wort wird heutzutage gnadenlos überstrapaziert und oft werden damit Veranstaltungen betitelt, die damit nur entfernt etwas zu tun haben.

Elena

Als Digitalpartner für Apotheken bietet CEYOND ein exklusives kostenloses Webinar zum Thema “Digitales Marketing für Apotheken und Gesundheitseinrichtungen”. Wir begleiten Apotheken durch alle digitalen Herausforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Digital Ads, Social Media und CRM.

Matthias

Um der Frage nach Google Suchanzeigen auf die eigene Marke vorweg eine klare Antwort zu geben: „Ja, Brand Bidding auf die eigene Brand macht immer Sinn!“ Aber wieso eigentlich? Das beschreibe ich in diesem Beitrag und gehe auch auf die einzelnen Punkte ein.

Elena

Den besten Sales Mitarbeitern soll das Führen von erfolgreichen Verkaufsgesprächen bekanntlich einfach im Blut liegen. In einigen Fällen mag dies natürlich stimmen, jedoch sind wir der Meinung, dass man durch das Erlernen bestimmter Fähigkeiten und das Aneignen von Expertenwissen, seine Verkaufsgespräche auf die Erfolgsspur bringen kann. Entdecken Sie mit diesen Tipps Ihr Verkaufstalent!

Elena

Trotz der ersten Lockerungen der Anti-Corona Maßnahmen in Österreich, ist klar: Der Kampf gegen das COVID-19 Virus wird noch andauern. Unternehmen jeglicher Art und Größe sind stark betroffen und müssen digitalisieren. Zoho One kommt hierbei zu Hilfe und bietet eine einzigartige und leistungsstarke All-in-One Lösung, welche die Unternehmensführung selbst in schwierigen Zeiten einfach macht.

Elena

Wie viele andere Firmen läuft CEYOND derzeit komplett im Homeoffice-Betrieb. Fixer Bestandteil der Telearbeit sind Video-Calls. Doch wer kennt es nicht - der Call steht an und die Wohnung ist nicht aufgeräumt, im Hintergrund türmt sich Wäsche oder vernachlässigte Topfpflanzen werfen ein schlechtes Licht auf den Besitzer? Unser Tipp: Snap Camera!

Matthias

Im ersten Teil haben wir die gängigsten Stolperfallen des eigenen Online- und Social-Media Auftritts beleuchtet. Erfahren Sie nun, was Sie auf Ihren digitalen Kanälen noch alles tun können, um potenzielle und bestehende Kunden zu verlieren. 

Matthias

Newsletter, Chatbots, Suchmaschinen und Social Media Plattformen – digitales Marketing bietet Marketern eine Fülle von Möglichkeiten zur erfolgreichen Positionierung als Experte, Erschließung neuer Märkte und dem Aufbau und Erhalt von langfristigen Kundenbeziehungen. Doch wo viele Chancen sind, lauern auch einige Risiken.

Matthias

Wer Search Engine Marketing, oder auch Suchmaschinenmarketing sagt, packt verschiedene Themen unter einen gemeinsamen Hut. Es geht in jedem Fall um Suchmaschinen, die unterschiedliche Informationen des Internets sortieren und so an die User bringen. Klingt nach einem tollen Tool für das Online-Marketing und natürlich ist es das auch. Aber wie geradlinig und eindeutig ist diese Marketingform eigentlich?

Julia

Immer häufiger kommen CX Lösungen zum Einsatz, um die Customer Journey zu attraktivieren und das KundInnenerlebnis zu verbessern. Aber wie genau funktioniert dies und werden sie bisherige CRM-Systeme und Marketing Technologien (Martech) ablösen?

Julia

Marktanalysen dienen nicht nur dem Vergleich von Leistungen und Anbietern, sondern auch zum Aufspüren von Trends und der Identifizierung von Potenzialen in den jeweiligen Funktionen. Sie sind somit ein wesentlicher Bestandteil für die Strategie-Entwicklung sowie für die Ressourcenplanung und -allokation.

Aktuelle Stories

Julia

In der heutigen digitalen Geschäftswelt ist Kundenservice entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Eine effiziente Möglichkeit, Kundenanfragen zu bearbeiten und gleichzeitig Kundenautonomie zu fördern, ist die Einrichtung einer Kunden-Servicewissensdatenbank.

Julia

IMMOFINANZ präsentiert mit myhive Urban Garden am Wienerberg das Büro der Zukunft. Ein Meilenstein für nachhaltige Architektur und Design, der Standards in Österreich neu definiert.

Julia

Lösungen für das Außendienstmanagement richten sich an Unternehmen, die Installationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten beim Kunden vor Ort durchführen. Dienstleister müssen das Ressourcenmanagement und das Kundenerlebnis effektiv steuern, um erfolgreich zu sein. Dies erfordert sorgfältige Planung, ständige Überwachung und effiziente Abläufe.