BEYOND DIGITAL
Der Einfluss der KI auf die Arbeitswelt hat überall auf der Welt Bedenken ausgelöst. Einige dieser Bedenken mögen berechtigt sein, aber wir bei CEYOND glauben, dass jede bahnbrechende Technologie, die bestimmte Funktionen ersetzt, auch neue Möglichkeiten schafft.
Die Bedeutung einer exzellenten Kundenerfahrung kann nicht überbetont werden, da sie direkten Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens hat. Kundensupport-Analytik spielen eine entscheidende Rolle dabei, Kunden besser zu verstehen und proaktiv auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Wenn Sie bewusst die Gestaltung Ihrer Kundenreise angehen, wird das in höhere Konversionsraten und zufriedenere Kunden resultieren.
Von Self-Service-Optionen bis zur Implementierung von Künstlicher Intelligenz – wir enthüllen die neuesten Trends, die die Zukunft des Kundenservice gestalten.
KPIs waren gestern! Entdecken Sie in unserem neuesten Artikel die Revolution der Kundenzufriedenheitsmessung durch Kundenleistungsindikatoren (CPIs). Erfahren Sie, wie CPIs Ihr Unternehmen kundenorientierter machen und die langfristige Kundenbindung stärken können. Tauchen Sie ein in die Zukunft des Kundenerfolgs!
Virtuelle Konferenzen, Messen und Networking-Veranstaltungen haben die vergangenen eineinhalb Jahre geprägt – Covid19 sorgte dafür, dass Veranstalter schnell kreativ wurden und auch im digitalen Raum Events auf die Beine stellten. Im Herbst 2021 finden nun endlich wieder die ersten Veranstaltungen im „Real Life“ statt und eine davon möchten wir Ihnen heute empfehlen: „Meet.Greet.Eat“ im Rechenzentrum von Interxion Österreich am 9. September.
Kundenzufriedenheit – das wohl wichtigste Qualitätsmerkmal eines Unternehmens. Wir von CEYOND sind der Meinung: unser Aushängeschild sind die Kunden selbst. Aus diesem Grund ist es uns besonders wichtig. dass unsere Klienten mehr als nur zufrieden sind. CEYONDs jüngste Kundenzufriedenheitsanalyse bestätigt dies und zeigt: Unsere Kunden lieben uns!
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