ceyond_white_f8ce5c10

BEYOND DIGITAL

Zoho CRM & Zia Agent Studio: 5 smarte Wege, KI-Agents ohne Code zu erstellen

Die Digitalisierung des Büroalltags muss nicht kompliziert sein. Mit dem neuen Zia Agent Studio von Zoho CRM gestalten Sie Ihre eigenen KI-Agents ganz ohne Programmierkenntnisse. Das Prinzip: keine starren Automatisierungen, sondern individuelle Unterstützung durch kontextbezogene Assistent:innen – direkt integriert in Ihre bestehenden CRM-Prozesse. Gerade für Unternehmen im deutschsprachigen Raum, wo Datenschutz, Effizienz und digitale Eigenständigkeit zentral sind, bietet Zoho CRM mit diesem Update eine zukunftssichere Lösung. In diesem Beitrag erfahren Sie fünf konkrete Möglichkeiten, wie Sie Zia Agent Studio direkt und gewinnbringend in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können.

1. Schnell starten: So einfach bauen Sie Ihren ersten Smart Agent

Zia Agent Studio ist eine No-Code-Plattform. Das bedeutet: Sie erstellen Ihre Agents per Drag-and-Drop, ohne technisches Vorwissen oder Unterstützung von Entwickler:innen.

So funktioniert es:

  • Auswahl einer Vorlage oder Start mit einem leeren Agent-Modell
  • Definition, auf welche Aufgaben und Ereignisse reagiert werden soll
  • Unterstützung durch die Benutzeroberfläche beim Aufbau von Eingaben und Aktionen

 

Ein einfacher Agent lässt sich in wenigen Minuten erstellen – zum Beispiel zur automatischen Zuweisung neuer Leads an bestimmte Vertriebsteams.

2. Intelligente Datenverknüpfung für bessere Ergebnisse

Agents werden besonders leistungsfähig, wenn sie auf die richtigen Informationen zugreifen können. Dafür stehen im Zia Agent Studio verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Anbindung an Module wie Leads, Deals, Angebote oder Kontakte
  • Zugriff auf Dateien, Wikis oder strukturierte Inhalte aus Dokumenten
  • Integration externer Tools und Services per URL oder API

 

So können Sie beispielsweise einen „Onboarding-Agent“ entwickeln, der neue Kund:innen automatisch durch bestimmte Schritte begleitet.

3. Vorgefertigt oder individuell – Sie entscheiden

Für einen schnellen Start bietet Zia Agent Studio auch sofort einsetzbare Vorlagen für typische Geschäftsprozesse. Dazu gehören etwa:

  • Vertriebsunterstützung
  • Angebotsbewertung
  • Leadqualifizierung
  • Kund:innenkommunikation

 

Diese Vorlagen lassen sich direkt verwenden oder individuell anpassen. Alternativ entwickeln Sie eigene Agents und veröffentlichen sie über den Marketplace, sodass andere Teams oder Standorte darauf zugreifen können.

4. Sicherheit und Kontrolle: Datenschutz trifft Flexibilität

Zoho CRM steht für Datenschutzkonformität. Das gilt auch für Zia Agent Studio. Alle Datenverarbeitungen finden innerhalb der sicheren Zoho-Infrastruktur statt – eine Integration externer KI-Anbieter ist nicht erforderlich.

Zusätzlich können Sie:

  • Rollen und Berechtigungen zur Nutzung von Agents zuweisen
  • Aktionen und Eingaben protokollieren
  • Agents gezielt nur in bestimmten Modulen oder Prozessen einsetzen

 

Gerade für sensible Bereiche wie HR, Finance oder Legal bietet das maximale Kontrolle bei gleichzeitig hoher Effizienz.

5. Wirkung sichtbar machen – und kontinuierlich optimieren

Der Erfolg von KI-Automatisierung lässt sich messen. Zia Agent Studio bietet klare Analysen zur Nutzung und Wirkung Ihrer Agents.

Auswertbar sind unter anderem:

  • Häufigkeit der Ausführung
  • Dauer bis zur Aufgabenerledigung
  • Erfolgsquoten einzelner Agents oder Aktionen

 

Basierend auf diesen Daten können Sie Ihre Agents gezielt optimieren und Ihre Prozesse stetig weiterentwickeln – ganz ohne technisches Spezialwissen.

Fazit

Mit Zia Agent Studio bringt Zoho CRM künstliche Intelligenz auf eine neue, praxisnahe Ebene: eigenständig, anpassbar und vollständig integriert. Sie profitieren von intelligenter Assistenz, ohne auf Sicherheit oder Kontrolle verzichten zu müssen.

Jetzt Zoho CRM und Zia Agent Studio kostenlos testen

Sie möchten eigene KI-Agents bauen und den Mehrwert von Automatisierung live erleben?

Dann starten Sie jetzt mit der kostenlosen Testversion von Zoho CRM – inklusive Zia Agent Studio:

Jetzt Testversion starten
  • Wien, am

Autor

Bild von Stefan
Stefan

Kategorien

  • Zoho

Story Teilen

Weitere Stories

Herausgeber

CEYOND
Wienerbergstraße 3-5
Urban Garden
1100 Wien, Österreich

Tags

Aktuelle Stories

Zoho Mail, Gmail oder Outlook - Richtige Wahl für Unternehmen

Zoho Mail, Gmail oder Outlook? Der große Vergleich für Unternehmen

Zoho Mail, Gmail und Outlook zählen zu den bekanntesten Plattformen – doch nicht alle eignen sich gleichermaßen für professionelle Anforderungen. In diesem Artikel vergleichen wir die wichtigsten Funktionen, Kostenmodelle und Sicherheitsmerkmale – übersichtlich, praxisnah und mit einem klaren Fazit für Entscheider:innen.

Screenshot

Zoho CRM Q2 2025: 5 Neuerungen, die Ihren Büroalltag auf das nächste Level bringen

Mit dem neuen Q2-Update 2025 beweist Zoho CRM erneut: Ein gutes CRM-System entwickelt sich stetig weiter – und zwar gemeinsam mit seinen Nutzer:innen. Ob im Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder in der Projektabwicklung – das Zoho CRM-Team hat zahlreiche neue Funktionen veröffentlicht, die Sie im Büroalltag spürbar entlasten, Prozesse beschleunigen und die Zusammenarbeit im Unternehmen auf ein neues Niveau heben. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen die 5 spannendsten Neuerungen in Zoho CRM Q2 2025 – praxisnah, verständlich und mit einem klaren Ziel: Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Tipps für KI im Kund:innenservice

Wie Unternehmen mit KI im Kund:innenservice Zeit und Geld sparen können

KI im Kund:innenservice ist längst mehr als ein Trend – sie wird zum entscheidenden Hebel für Effizienz, Schnelligkeit und Kund:innenzufriedenheit.

Secure Data Collection with Zoho Forms

Sichere Datenerfassung mit Zoho Forms: Einfach, DSGVO-konform und effizient

Zoho Forms ermöglicht Unternehmen in eine sichere, DSGVO-konforme und effiziente Erfassung von Daten – ideal für moderne Digitalisierungsprojekte.

Kein Titel (50 x 36 Zoll).zip - 1

Zoho Notebook: Die beste kostenlose Notiz-App für Mac-Nutzer

Als Mac-Nutzer wissen Sie, wie wichtig es ist, Werkzeuge zu haben, die nicht nur funktionieren, sondern sich nahtlos in Ihren Workflow einfügen. Genau das bietet Ihnen Zoho Notebook. Es ist mehr als nur eine weitere Notiz-App – es ist der Ort, an dem Sie Ihre Ideen festhalten, alles übersichtlich organisieren und effizient arbeiten können. Egal, ob Sie Projekte verwalten, wichtige Dokumente speichern oder einfach nur schnell etwas notieren müssen: Zoho Notebook fügt sich perfekt in Ihren Arbeitsablauf ein. Es ist einfach, ansprechend und unglaublich produktiv. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, warum es ein Muss für Ihren Mac ist.

IMG_3854

CEYOND beim Zoho Partner Summit 2025 – Innovation, Inspiration und wertvolle Impulse

Das Zoho Partner Summit 2025 war eine unvergessliche Erfahrung voller neuer Perspektiven, spannender Gespräche und inspirierender Erkenntnisse. Von strategischen Einblicken bis hin zu praktischen Lösungsansätzen – dieses Event hat uns gezeigt, wie Technologie und Kultur gemeinsam die Zukunft gestalten können. In diesem Artikel teilen wir unsere Highlights, Key Takeaways und die Vorteile, die unsere Kunden daraus ziehen können.