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Zoho CRM Q2 2025: 5 Neuerungen, die Ihren Büroalltag auf das nächste Level bringen

Mit dem neuen Q2-Update 2025 beweist Zoho CRM erneut: Ein gutes CRM-System entwickelt sich stetig weiter – und zwar gemeinsam mit seinen Nutzer:innen. Ob im Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder in der Projektabwicklung – das Zoho CRM-Team hat zahlreiche neue Funktionen veröffentlicht, die Sie im Büroalltag spürbar entlasten, Prozesse beschleunigen und die Zusammenarbeit im Unternehmen auf ein neues Niveau heben. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen die 5 spannendsten Neuerungen in Zoho CRM Q2 2025 – praxisnah, verständlich und mit einem klaren Ziel: Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

1. 👥 Zoho CRM for Everyone: Zusammenarbeit neu gedacht

Das Herzstück des Updates heißt „Zoho CRM for Everyone“ – und das aus gutem Grund. Dieses neue Konzept ermöglicht es, alle beteiligten Teams (z. B. Vertrieb, Marketing, Support, Legal oder Finance) direkt in die Vertriebsprozesse einzubinden.

 

Ihre Vorteile:

  • Beteiligung aller Abteilungen an Kund:innenprozessen – direkt im CRM
  • Abteilungsübergreifende Aufgabenkoordination
  • Gemeinsame Kommunikation rund um Deals und Kund:innenprojekte

 

Mit Zoho CRM for Everyone wird Zusammenarbeit nicht nur einfacher, sondern auch produktiver – und das ohne zusätzliche Tools oder E-Mail-Pingpong.

2. ✍️ Zoho CRM Notizen 2.0: Klarheit statt Zettelwirtschaft

Zoho CRM hat die klassische Notizfunktion grundlegend überarbeitet. Statt einfacher Textfelder erwarten Sie jetzt strukturierte, formatierbare Einträge.

 

Neu in Q2 2025:

  • Formatierungen wie Fett, Kursiv, Farben, Aufzählungen oder Emojis
  • Verlinkungen, Nummerierungen und Hervorhebungen
  • Bessere Lesbarkeit für Kolleg:innen – ideal für Übergaben oder Teamwork

 

So behalten Sie und Ihr Team den Überblick – auch bei komplexeren Kund:innenfällen.

3. 🧠 Zoho CRM Zia: Künstliche Intelligenz, auf Ihre Daten abgestimmt

Mit dem neuen Zia LLM (Large Language Model) hat Zoho CRM seine KI-Funktionalität deutlich erweitert – und zwar auf DSGVO-konformer, interner Infrastruktur.

 

Was Zia jetzt kann:

  • Automatisches Erstellen und Optimieren von E-Mails
  • Zusammenfassung von Gesprächsnotizen
  • Erkennung von Abwanderungsrisiken durch Churn Prediction auf Basis von Nutzungsdaten

 

Ob Sie Leads bearbeiten oder Bestandskund:innen betreuen – Zia hilft Ihnen, datengestützt die richtigen Entscheidungen zu treffen. Und das Beste: Alles bleibt in Ihrer sicheren Zoho-Umgebung.

4. 💰 Smarte Angebote mit dem neuen CPQ

Das CPQ-Modul von Zoho CRM steht für Configure – Price – Quote, also: Konfigurieren – Preis bestimmen – Angebot erstellen. Dieses Tool wurde mit dem Q2-Update um entscheidende Funktionen erweitert.

 

Neue Möglichkeiten:

  • Dynamische Produktkonfiguration: mehrere Produkte gleichzeitig verwalten
  • Klonen von Preisregeln zur schnellen Angebotserstellung
  • Kombinieren von Bundles und Staffelpreisen

 

Hinweis für alle Nicht-Sales-Profis: CPQ ist im B2B-Vertrieb ein gängiges Werkzeug, um personalisierte Angebote effizient zu erstellen – besonders bei variablen Preisen oder Produktkombinationen.

5. 📧 Zoho CRM E-Mail-Features jetzt auch im Standard-Tarif

Besonders spannend für kleinere Unternehmen oder Teams mit Basislizenzen: Viele E-Mail-Funktionen von Zoho CRM stehen nun schon ab der Standard-Edition zur Verfügung.

 

Neu in Q2 2025:

  • MailMagnet: Echtzeit-Übersicht aller relevanten E-Mails im CRM
  • E-Mail-Sharing: Wichtige Nachrichten teamübergreifend sichtbar machen
  • E-Mail-Deal-Verknüpfung: Kommunikation direkt mit Deals verbinden

 

So sparen Sie sich das Hin- und Herwechseln zwischen E-Mail-Client und CRM – und behalten trotzdem alles im Blick.

Fazit: Zoho CRM wird noch besser – und Sie profitieren sofort

Ob strukturierte Notizen, intelligentere KI, vereinfachte Angebote oder bessere E-Mail-Funktionen – das Q2 2025 Update von Zoho CRM bringt zahlreiche Vorteile für Unternehmen jeder Größe.

 

Mit dem neuen Konzept Zoho CRM for Everyone wird Teamarbeit neu gedacht – agil, sicher und skalierbar. Und mit Funktionen wie dem CPQ-Modul oder dem Zia LLM gehen Sie einen großen Schritt in Richtung Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen.

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