1. 👥 Zoho CRM for Everyone: Zusammenarbeit neu gedacht
Das Herzstück des Updates heißt „Zoho CRM for Everyone“ – und das aus gutem Grund. Dieses neue Konzept ermöglicht es, alle beteiligten Teams (z. B. Vertrieb, Marketing, Support, Legal oder Finance) direkt in die Vertriebsprozesse einzubinden.
Ihre Vorteile:
- Beteiligung aller Abteilungen an Kund:innenprozessen – direkt im CRM
- Abteilungsübergreifende Aufgabenkoordination
- Gemeinsame Kommunikation rund um Deals und Kund:innenprojekte
Mit Zoho CRM for Everyone wird Zusammenarbeit nicht nur einfacher, sondern auch produktiver – und das ohne zusätzliche Tools oder E-Mail-Pingpong.

2. ✍️ Zoho CRM Notizen 2.0: Klarheit statt Zettelwirtschaft
Zoho CRM hat die klassische Notizfunktion grundlegend überarbeitet. Statt einfacher Textfelder erwarten Sie jetzt strukturierte, formatierbare Einträge.
Neu in Q2 2025:
- Formatierungen wie Fett, Kursiv, Farben, Aufzählungen oder Emojis
- Verlinkungen, Nummerierungen und Hervorhebungen
- Bessere Lesbarkeit für Kolleg:innen – ideal für Übergaben oder Teamwork
So behalten Sie und Ihr Team den Überblick – auch bei komplexeren Kund:innenfällen.
3. 🧠 Zoho CRM Zia: Künstliche Intelligenz, auf Ihre Daten abgestimmt
Mit dem neuen Zia LLM (Large Language Model) hat Zoho CRM seine KI-Funktionalität deutlich erweitert – und zwar auf DSGVO-konformer, interner Infrastruktur.
Was Zia jetzt kann:
- Automatisches Erstellen und Optimieren von E-Mails
- Zusammenfassung von Gesprächsnotizen
- Erkennung von Abwanderungsrisiken durch Churn Prediction auf Basis von Nutzungsdaten
Ob Sie Leads bearbeiten oder Bestandskund:innen betreuen – Zia hilft Ihnen, datengestützt die richtigen Entscheidungen zu treffen. Und das Beste: Alles bleibt in Ihrer sicheren Zoho-Umgebung.

4. 💰 Smarte Angebote mit dem neuen CPQ
Das CPQ-Modul von Zoho CRM steht für Configure – Price – Quote, also: Konfigurieren – Preis bestimmen – Angebot erstellen. Dieses Tool wurde mit dem Q2-Update um entscheidende Funktionen erweitert.
Neue Möglichkeiten:
- Dynamische Produktkonfiguration: mehrere Produkte gleichzeitig verwalten
- Klonen von Preisregeln zur schnellen Angebotserstellung
- Kombinieren von Bundles und Staffelpreisen
Hinweis für alle Nicht-Sales-Profis: CPQ ist im B2B-Vertrieb ein gängiges Werkzeug, um personalisierte Angebote effizient zu erstellen – besonders bei variablen Preisen oder Produktkombinationen.
5. 📧 Zoho CRM E-Mail-Features jetzt auch im Standard-Tarif
Besonders spannend für kleinere Unternehmen oder Teams mit Basislizenzen: Viele E-Mail-Funktionen von Zoho CRM stehen nun schon ab der Standard-Edition zur Verfügung.
Neu in Q2 2025:
- MailMagnet: Echtzeit-Übersicht aller relevanten E-Mails im CRM
- E-Mail-Sharing: Wichtige Nachrichten teamübergreifend sichtbar machen
- E-Mail-Deal-Verknüpfung: Kommunikation direkt mit Deals verbinden
So sparen Sie sich das Hin- und Herwechseln zwischen E-Mail-Client und CRM – und behalten trotzdem alles im Blick.

Fazit: Zoho CRM wird noch besser – und Sie profitieren sofort
Ob strukturierte Notizen, intelligentere KI, vereinfachte Angebote oder bessere E-Mail-Funktionen – das Q2 2025 Update von Zoho CRM bringt zahlreiche Vorteile für Unternehmen jeder Größe.
Mit dem neuen Konzept Zoho CRM for Everyone wird Teamarbeit neu gedacht – agil, sicher und skalierbar. Und mit Funktionen wie dem CPQ-Modul oder dem Zia LLM gehen Sie einen großen Schritt in Richtung Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen.
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